El Pleno del Consejo de la Judicatura aprobó, mediante la Resolución No. 174-2026 de 19 de agosto de 2026, el Plan Integral de Citaciones, una estrategia nacional orientada a fortalecer la capacidad operativa, tecnológica y organizacional del servicio de citaciones judiciales, con el propósito de reducir los tiempos de gestión, disminuir el rezago de citaciones sin gestionar y mejorar la atención a la ciudadanía. La resolución rige desde la fecha de su aprobación.
Según el diagnóstico que sustenta el plan, con corte a julio de 2026 el 97% de las citaciones se realizan de manera física, mientras que apenas el 3% corresponde a modalidades telemáticas. Además, en las provincias priorizadas —Pichincha, Guayas, Manabí, El Oro, Los Ríos, Santo Domingo de los Tsáchilas y Santa Elena— el 25% de las citaciones generadas permanece sin gestión y los tiempos de tramitación superan el promedio nacional, situación que impacta directamente en la celeridad procesal.
El Plan Integral de Citaciones contempla dos ejes estratégicos:
- Fortalecimiento operativo
- Incorporación de vehículos con conductor para apoyar el trabajo de los citadores en territorio, en un escenario mínimo de 28 unidades o uno óptimo de 57.
- Optimización y redistribución del talento humano existente para reforzar las oficinas de citaciones.
- Priorización de recursos en las siete provincias con mayor demanda de diligencias judiciales.
- Modernización tecnológica
- Mejoras al módulo web de citaciones.
- Fortalecimiento de herramientas para planificación, seguimiento, control y trazabilidad de las diligencias.
- Impulso a las citaciones telemáticas mediante el uso de plataformas tecnológicas institucionales.
El Consejo de la Judicatura proyecta incrementar la productividad del servicio de citaciones del 75% en 2026 al 85% en 2027, siempre que se disponga de los recursos humanos, logísticos y tecnológicos necesarios para su ejecución.
